- Сабаильский район, ул Буньяда Сардарова, 12
- Понедельник-Суббота
- *9595
Вопросы
Согласно законодательству Азербайджанской Республики, физические лица в течение 30 календарных дней могут воспользоваться беспошлинным лимитом в некоммерческих целях в размере 300 долларов США.
Список товаров, запрещенных для ввоза в Азербайджанскую Республику физическими лицами и получения посредством международных почтовых отправлений:
- Все виды оружия, боеприпасы (за исключением боеприпасов к охотничьему оружию), все предметы военного назначения, военная техника.
- Радиоактивные вещества, наркотики и психотропные вещества и принадлежности для их использования, различные отравляющие вещества.
- Книги и рекламные материалы, пропагандирующие аморальность, насилие, терроризм
- Сжиженные вещества (спреи, краски, парфюмерия, воздушные подушки, сухой шампунь и пр.)
- Воспламеняющиеся и взрывчатые вещества и материалы, относящиеся к технологии их изготовления
- Продукты питания, алкогольные напитки, табак и табачные изделия, электронные сигареты, скоропортящиеся продукты и требующие специального хранения
- Животные, растения и семена.
- Специальные секретные средства связи, скрытые камеры, тайные аудиозаписи, дроны и другое шпионское оборудование, их пароли, литература об эксплуатации.
- Информационные системы, документы и архивы по оперативной следственной деятельности Министерств обороны, национальной безопасности и внутренних дел
- Денежные купюры, монеты.
- Документы, открытия, проекты государственного значения.
- Драгоценные металлы и камни в виде сырья. (Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни)
- Примечание: Мы не осуществляем перевозку мобильных телефонов.
Доставка из Турции осуществляется 5 раза в неделю. Выдача посылок начинается сразу же после сортировки.
Ваша карта не принимается сайтом, на котором Вы хотите осуществить покупку? В таком случае, откройте раздел "Заказать" и добавьте ссылку желаемого товара. Далее введите цену товара, цвет, размер или иную характеристику. Система предоставит Вам итоговую сумму с учетом стоимости товара, плату за внутреннюю перевозку и +5% (для Турции) за оформление заказа. После отправки ссылок на наш сайт, произведите оплату и мы приобретем для Вас желаемый товар. Далее вы можете отследить Ваш заказ в вашем профиле.
Сроки доставки зависят от сайтов, на которых Вы заказываете товар. Фирмы-продавцы доставляют заказы за 3-7 дней. Выходные и праздничные дни могут продлить срок доставки. После доставки заказанного товара на наш зарубежный склад, Ваша посылка будет доставлена на местный склад из Турции в течение 2-5-х дней.
Стоимость доставки заказанного товара рассчитывается на основе веса. Стоимость доставки посылок из Америки размером 60 см и более 60 см рассчитывается исходя из объема и физического веса. Полученный при расчете больший вес, принимается за основной.
Доставку вашего заказа, на наш склад в этой стране осуществляют курьерские фирмы. Некоторые фирмы, поставляющие заказы на наш склад, взимают определенную плату за перевозку. Эта сумма отображается на сайтах интернет-магазинов. Некоторые сайты осуществляют бесплатную перевозку внутри страны после определенной суммы.
Наши офисы расположены по адресу:
Офис Ичеришехер: Сабаильский район, улица Лермонтова. 40А (возле метро Ичеришехер, рядом с головным офисом "Azeurotel")
Офис Баку (Халглар Достлугу): Хатаинский район, улица Мухаммеда Хади, возле дома №7.
Офис Гянджлик: Наримановский район, улица Академика Гасана Алиева, 96.
Офис в Сумгаитский: город Сумгаит, 36 квартал 7/11-5 (рядом с Easy service)
Офис в Гяндже: город Гянджа, Нариман Нариманов, между зданиями №1 и 3, возле "Старого автовакзала Евлах"
Услуга "Заказать", Facebook (messenger), İnstagram(direct), онлайн-чат и запросы активны всю неделю, за исключением воскресения.
График работы складов Limak меняется в зависимости от расположения.
Ичеришехер
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 21:00
Халглар Достлугу
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 20:00
Гянджлик
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 20:00
Хырдалан
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 20:00
Сумгайыт
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 20:00
Гянджа
Понедельник-Суббота
С 10:00 до 19:00
Загатала
Понедельник-Суббота
С 09:00 до 18:00
Для приема посылки требуются документы, подтверждающие личность заказчика (удостоверение личности, студенческий билет, водительские права и др.), либо их копии.
Если при выполнении Вашего заказа возникает какая-либо проблема (какой-то товар заканчивается на складе и пр.), сумма возвращается Вам. Возврат средств на карту происходит в течение 5-15 дней, этот срок может затянуться в зависимости от системы работы некоторых банков.
Иногда заказ может быть отменен интернет-магазином. Если заказ сделан через компанию Limak и интернет-магазин отправил уведомление по e-mail о отмене заказа, то компания, в свою очередь, ставит об этом в известность заказчика. Порой интернет-магазины не приводят причин отмены заказа, в таком случае компания Limak также оповещает заказчика о отмене заказа и возвращает уплаченную сумму.
После поступления посылки из Турции на склад и получения статуса «ожидает декларацию», срок бесплатного ее хранения там составляет 40 дней. В течение 40 дней не задекларированные посылки будут занесены компанией в акт и списаны с вашего профиля.
После поступления посылок в местный анбар, время бесплатного хранения 15 дней. Далее за каждый день будет начисляться штраф в размере - 1 AZN. По истечении 45 дней посылки будут списаны с вашего профиля.
Из Турции доставляются любые жидкие вещества. Можно заказать содержащие спирт духи, шампуни, кремы для волос, косметику и другую продукцию. Доставка продукции с жидким составом из Турции осуществляется 1 раз в неделю.
Да,есть.С помощью приложения для предназначенного для iOS и Android, вы можете с лёгкостью делать ваши заказы и отслеживать ваши посылки.
Если ваш заказ был отпрален со стороны магазина/продавца неверно, вам следует сразу же обратится в службу поддержки. Возврат товаров с дефектом или по какой-либо другой причине, возможен посредством компании Limak. Также отметим, что услуга возврата платная и на данный момент активна только для Турции.
Чтобы упростить определение посылки, для заказов из Турции и США в систему загружаются изображения посылок. С помощью данных на вашей посылке и коду отслеживания, вы можете с легкостью определить к какому заказу относится та или иная посылка.
Данные заказов из Турция следует отметить в вашем профиле Limak и далее завершить декларирование в "Smart customs".
С помощью TL баланса вы можете воспользоваться услугой "Заказать". AZN баланс предназначен для осуществления оплаты за доставку.
Оплату доставки посылки можно осуществить наличным способом при получении в амбаре или онлайн в разделе "Посылки".
После того как ваши посылки поступят на местный склад, вы можете заказать курьера. Перейдите в раздел "Курьер" на вашем профиле, выберите амбар и отметьте ваш адрес, чтобы заказать курьерскую доставку.
Воспользовавшись услугой "Заказать", за каждые 100 TL вы получаете 1 Бонус. 1 Бонус равен 1 TL. Как только ваши посылки будут отправлены, бонусы будут засчитаны на ваш TL баланс.
Перейдя в раздел Настройки, вы можете выбрать нужный вам офис для доставки.
При возникновении задержек ваших заказов, жалоб и предложений, вы можете обратиться к нам через раздел запросов. Ваши запросы будут напрямую рассмотрены и оперативно решены нашими сотрудниками проблемного отдела.
Для заказов из Турции существует 3 способа оплаты:
- С помощью TL баланса
- С помощью дебетовой карты
- С помощью карты Birkart, поделив на несколько месяцев
Рабочие дни нашего склада в Турции
5 дней в неделю: 09:00 - 17:00
Суббота: 09:00 - 14:00
Воскресенье нерабочий день
Рабочие дни нашего склада в Америке
5 дней в неделю: 10:00 - 17:00
Суббота и воскресенье нерабочие дни
Рабочие дни нашего склада в Турции
5 дней в неделю: 09:00 - 17:00
Суббота: 09:00 - 14:00
Воскресенье нерабочий день